سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – بت بانغول
نحن في بت بانغول نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بصورة مسؤولة وآمنة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية
تهدف هذه السياسة إلى توضيح البيانات التي قد نجمعها عند استخدامك للموقع ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها ومع من قد تتم مشاركتها عند الحاجة
البيانات التي قد نجمعها
عند زيارة متجرنا أو إجراء طلب شراء أو التواصل معنا قد نجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا ومنها
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الطلبات والمشتريات
- معلومات الدفع اللازمة لإتمام العملية عبر مزودي خدمات الدفع
- المراسلات التي تتم مع خدمة العملاء
- معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط
نحرص على جمع البيانات اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر وتقديم خدماتنا
كيف نستخدم بياناتك
قد نستخدم بياناتك الشخصية من أجل
- معالجة وتنفيذ الطلبات
- تأكيد عمليات الدفع
- تجهيز وشحن المنتجات
- التواصل معك بشأن حالة الطلب
- تقديم خدمة العملاء
- معالجة الاستبدال أو الاسترداد عند انطباقه
- اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع
- تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق
- إرسال العروض والرسائل التسويقية عند وجود موافقة أو مسوغ نظامي يسمح بذلك
مشاركة البيانات مع جهات أخرى
قد نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع جهات تساعدنا على تنفيذ طلبك أو تشغيل المتجر مثل
- منصة التجارة الإلكترونية ومزودي الخدمات التقنية
- شركات الدفع
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية
- الموردين المسؤولين عن تجهيز أو تنفيذ الطلب
- الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف أخرى لأغراض تجارية مستقلة
نقل البيانات خارج المملكة
نظرًا لأن بعض الموردين أو مزودي الخدمات قد يكونون موجودين خارج المملكة العربية السعودية فقد تتم معالجة أو نقل بعض البيانات خارج المملكة عند الحاجة لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة
ويتم ذلك وفق الضوابط والمتطلبات النظامية الخاصة بنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة بما يضمن المحافظة على مستوى مناسب من الحماية
الدفع وحماية المعلومات المالية
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر
لا يقوم بت بانغول بحفظ بيانات البطاقة البنكية الكاملة مباشرة وإنما تتم معالجة معلومات الدفع من خلال الجهات المختصة بتقديم خدمات الدفع وفق إجراءاتها الأمنية وسياسات الخصوصية الخاصة بها
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض مثل
- تشغيل الموقع بصورة صحيحة
- تذكر تفضيلات المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- تحسين تجربة التسوق
- قياس فعالية الحملات التسويقية والإعلانية
يمكنك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الخصوصية المتاحة في الموقع
الرسائل التسويقية
قد نرسل رسائل تتعلق بالعروض أو المنتجات الجديدة أو الحملات التسويقية إذا وافقتِ على استقبالها أو كان هناك مسوغ نظامي يسمح بذلك
يمكن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة أو الالتزامات المحاسبية والقانونية
وعند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إليها يتم حذفها أو إتلافها بطريقة مناسبة وآمنة متى كان ذلك مطلوبًا
حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة قد تكون لك حقوق تشمل بحسب الحالة
- الحق في معرفة الغرض من جمع بياناتك والأساس النظامي لمعالجتها
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في طلب نسخة منها بصورة واضحة ومقروءة
- الحق في طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك
- الحق في طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للمساعدة على حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع
ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة مطلقة
خصوصية الأطفال
متجرنا موجه للبالغين القادرين نظامًا على إجراء عمليات الشراء ولا نسعى عن قصد إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال بما يخالف الأنظمة المعمول بها
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر نتيجة تغير خدماتنا أو متطلباتنا التشغيلية أو الأنظمة ذات العلاقة
سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية يمكنك التواصل معنا عبر
البريد الإلكتروني
bitbangulstore@gmail.com
المتجر
بت بانغول
الدولة
المملكة العربية السعودية