شروط الخدمة
الشروط والأحكام – بت بانغول
باستخدامك لموقع بت بانغول أو إتمام أي عملية شراء من خلاله فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبجميع السياسات المرتبطة بالمتجر
استخدام الموقع
يجب استخدام الموقع بطريقة نظامية ولأغراض التسوق والخدمات المرتبطة به فقط
يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير مشروع أو محاولة تعطيله أو إساءة استخدامه أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته
المنتجات
نحرص في بت بانغول على عرض معلومات وصور وأوصاف المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة
قد تقوم الشركة المصنعة بتحديث تصميم العبوة أو التغليف أو بعض التفاصيل الخارجية دون إشعار مسبق ولذلك قد توجد اختلافات بسيطة بين الصور المعروضة والمنتج المستلم دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج أو أصالته
أصالة المنتجات
نحرص على توفير منتجات عناية كورية أصلية من موردين ومصادر موثوقة
جميع أسماء العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالشركات المصنعة تعود إلى أصحابها
بيع منتجات علامة تجارية معينة في متجر بت بانغول لا يعني أن المتجر وكيل رسمي أو موزع معتمد لهذه العلامة ما لم يتم الإعلان عن ذلك بشكل صريح
الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في الموقع هي الأسعار السارية عند إتمام الطلب
قد نقوم بتحديث الأسعار أو تقديم عروض وخصومات من وقت إلى آخر
أي تعديل في السعر بعد إتمام الطلب وتأكيده لا يؤثر على الطلب السابق
توفر المنتجات
نعمل على تحديث توفر المنتجات بصورة مستمرة ولكن قد تنفد بعض المنتجات بشكل مفاجئ بسبب ارتفاع الطلب أو تغير مخزون المورد
إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر بعد إتمام الطلب وقبل شحنه فسنتواصل مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة
قد تشمل الخيارات الانتظار حتى إعادة توفر المنتج أو إلغاء المنتج أو الطلب واسترداد المبلغ المستحق بحسب الحالة
المجموعات
تتكون بعض منتجات بت بانغول من عدة منتجات تباع ضمن مجموعة واحدة
إذا نفد أحد مكونات المجموعة فقد يتعذر تنفيذ المجموعة كاملة إلى أن يصبح المنتج الناقص متوفرًا
لن يتم استبدال أي منتج داخل المجموعة بمنتج مختلف دون موافقة العميل
الطلب المسبق
قد يتم عرض بعض المنتجات بنظام الطلب المسبق عندما تكون غير متوفرة حاليًا ويكون من المتوقع توفرها لدى المورد لاحقًا
سيتم توضيح أن المنتج متاح للطلب المسبق قبل إتمام عملية الشراء
موعد توفر المنتج أو شحنه في هذه الحالة يكون تقديريًا وقد يتغير نتيجة ظروف مرتبطة بالمصنع أو المورد أو الشحن
إذا حدث تأخير جوهري فسنعمل على إبلاغ العميل بالخيارات المتاحة
تأكيد الطلب
بعد إتمام عملية الشراء سيستلم العميل تأكيدًا للطلب عبر بيانات التواصل المسجلة
قد يخضع الطلب للتحقق من عملية الدفع وصحة البيانات وتوفر المنتجات قبل بدء التنفيذ
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات غير صحيحة أو اشتباه في عملية غير مشروعة أو تعذر تنفيذ الطلب
في حال إلغاء طلب مدفوع من جانب المتجر يتم إعادة المبلغ المستحق إلى العميل وفق طريقة الدفع المستخدمة
الدفع
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر وقت الشراء
يجب على العميل التأكد من صحة معلومات الدفع واستخدام وسيلة دفع يملك حق استخدامها
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين ولا يحتفظ بت بانغول ببيانات البطاقات البنكية الكاملة بشكل مباشر
الشحن والتسليم
تخضع جميع الطلبات لسياسة الشحن والتسليم المنشورة في الموقع
مدة التوصيل المتوقعة عادة من 7 إلى 14 يومًا
قد تختلف مدة التوصيل نتيجة عوامل خارجة عن سيطرة المتجر مثل الإجراءات الجمركية أو ضغط شركات الشحن أو الإجازات أو الظروف اللوجستية
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات شحن صحيحة وكاملة
الاستبدال والاسترداد
تخضع طلبات الاستبدال والاسترداد للسياسة المنشورة في متجر بت بانغول
نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية ومستحضرات العناية بالبشرة فقد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للاسترجاع بعد فتحها أو استخدامها أو إزالة ختم الأمان عنها
لا يؤثر ذلك على حق العميل في التواصل معنا إذا وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا أو غير مطابق للطلب
معلومات العناية بالبشرة
المعلومات والأوصاف الموجودة في الموقع تهدف إلى التعريف بالمنتجات ومكوناتها واستخداماتها العامة
لا تعتبر المعلومات المقدمة في المتجر تشخيصًا طبيًا أو علاجًا لحالة صحية
قد تختلف استجابة البشرة من شخص لآخر
ننصح بمراجعة مكونات المنتج قبل الاستخدام وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة والتوقف عن استخدام المنتج في حال ظهور تهيج غير معتاد
الحساسية والمكونات
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة مكونات المنتج لبشرته خاصة في حال وجود حساسية معروفة تجاه مكون معين
قد تقوم الشركات المصنعة بتحديث تركيبات بعض المنتجات من وقت إلى آخر ولذلك يفضل مراجعة قائمة المكونات الموجودة على العبوة عند الاستلام
حقوق الملكية الفكرية
جميع التصاميم والنصوص والمواد الأصلية الخاصة بمتجر بت بانغول محمية ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق
أما العلامات التجارية وصور المنتجات والمحتويات المملوكة للشركات المصنعة فتظل حقوقها محفوظة لأصحابها
الحسابات والمعلومات المقدمة
يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها عند إجراء الطلب أو إنشاء حساب
يجب تحديث بيانات التواصل عند تغيرها لضمان إمكانية التواصل بشأن الطلبات
الاستخدام غير المشروع
يحق للمتجر رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الطلبات في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تقديم بيانات مزيفة أو محاولة الإضرار بالموقع أو بحقوق الآخرين
حدود المسؤولية
نسعى إلى توفير الموقع والخدمات بصورة مستقرة وآمنة إلا أننا لا نضمن خلو الخدمة من الانقطاعات المؤقتة أو الأخطاء التقنية الخارجة عن إرادتنا
لن يكون المتجر مسؤولًا عن تأخير أو تعذر تنفيذ الخدمة بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة مثل أعطال شركات الشحن أو الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو الأحداث الطارئة
تحديث الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بسبب تغير خدمات المتجر أو الإجراءات التشغيلية أو المتطلبات النظامية
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وتصبح سارية من تاريخ نشرها
النظام المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
في حال تعارض أي بند من هذه الشروط مع حق إلزامي مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة فتكون الأولوية للحكم النظامي الملزم
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو الطلبات يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
المتجر
بت بانغول
الدولة
المملكة العربية السعودية